مطالب مرتبط

سوالات متداول

سوالات متداول - FAQ
سوالات شما را در این بخش پاسخ گفته ایم:

سوالات متداول مشتریان

1. چگونه بفهمم پمپ فرمان هیدرولیک خودروی من دچار مشکل شده است؟

اگر خودروی شما دچار یکی از نشانه‌های زیر باشد، احتمال ایراد در پمپ فرمان هیدرولیک وجود دارد:

  • سخت شدن یا گیر کردن فرمان هنگام چرخش
  • ایجاد صدای غیرعادی هنگام چرخاندن فرمان (به‌ویژه در دورهای کامل)
  • نشت روغن هیدرولیک زیر خودرو یا اطراف پمپ
  • لرزش فرمان در هنگام حرکت یا دور زدن

در صورت مشاهده این نشانه‌ها، بهتر است پمپ فرمان توسط مکانیک یا کارشناس فنی بررسی شود. در صورت تأیید ایراد، تعویض یا تعمیر پمپ می‌تواند عملکرد ایمن و روان فرمان را بازیابی کند.

2. چگونه پمپ یا قطعه مناسب را برای خودرو یا سیستم صنعتی خود انتخاب کنم؟

برای انتخاب صحیح باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

  • نوع خودرو یا دستگاه
  • فشار و دبی مورد نیاز
  • شرایط کاری و محیطی
  • برند و کیفیت محصول

تیم مشاوره ما آماده راهنمایی تخصصی به شماست.

3. برند تولیدی پمپ‌های خودرویی و صنعتی شما چیست؟

برند رسمی ما "گروه توسعه قطعات خودرو پیروز (صنایع هیدرولیک ایران)" است.

ما تولید کننده و تأمین‌ کننده معتبر قطعات خودرویی و صنعتی هستیم. برندها و منشاء قطعات ما به شرح زیر است:

  • پمپ‌های خودرویی: تحت لیسانس شرکت یانگ شین کره جنوبی (Young Shin South Korea) تولید می‌شوند.
  • جعبه فرمان هیدرولیک: در طرح مندو در کارخانه پیروز تولید میشود.
  • پمپ‌های کارتریجی (طرح ویکرز):  تولید شرکت صنایع هیدرولیک ایران هستند که با تکنولوژی روز و کنترل کیفیت دقیق تولید می‌گردند.
  • پمپ‌های دنده‌ای:  از برند معتبر GPM آفریقای جنوبی (طرح کامرشیال) به‌ صورت CKD  (قطعات منفصله) وارد و بنا به سفارش مشتری بر اساس ظرفیت های مورد نیاز مونتاژ میگردد .
  • این تنوع برندها باعث شده تا بتوانیم پاسخگوی نیاز بازار خودرو، ماشین‌آلات راهسازی، کارخانه‌ها و شرکت‌های صنعتی باشیم.
4. آیا محصولات شما دارای گارانتی هستند؟

پشتوانه‌ی مجصولات گروه پیروز (صنایع هیدرولیک ایران)، کیفیت ساخت، تست دقیق کارخانه‌ای و خدمات پس از فروش مسئولانه است.

برند پیروز (صنایع هیدرولیک ایران) با سابقه‌ای بیش از 38 سال فعالیت حرفه‌ای در تولید قطعات خودرویی و صنعتی، همواره کیفیت را در اولویت قرار داده است.

پیش از ارسال، تمامی قطعات از جمله پمپ‌ها، در کارخانه تست شده و عملکرد، فشار و دوام آن‌ها با تجهیزات دقیق بررسی می‌شود.

اگرچه خرابی در محصولات ما بسیار نادر است، اما اگر مشتری به هر دلیلی از عملکرد محصول ناراضی باشد، می‌تواند آن را برای بررسی به شرکت ارسال کند.
در صورت تأیید ایراد ناشی از خط تولید یا مونتاژ، قطعه بدون هیچ هزینه‌ای تعویض خواهد شد.

این رویکرد، نشان‌دهنده تعهد ما به مشتری مداری، پاسخ‌گویی و حفظ کیفیت خدمات است.

5 . چطور مطمئن باشم محصول اصل و با کیفیت دریافت می‌کنم؟

ما تولیدکننده مستقیم قطعات هیدرولیکی خودرویی و صنعتی هستیم.
از مرحله طراحی تا تولید، تست و بسته‌بندی، کلیه فرآیندها تحت نظارت مستقیم و دقیق کارخانه پیروز انجام می‌شود.

از سال ۱۳۶۶ تاکنون، به عنوان یک برند معتبر داخلی، تأمین کننده رسمی بسیاری از خودروسازان بزرگ کشور بوده‌ایم، از جمله:

  • ایران‌خودرو (ساپکو)
    • سایپا (سازه‌گستر)
    • پارس‌خودرو
    • گروه بهمن
    • کرمان خودرو
    • مدیران خودرو
    • ایران‌خودرو دیزل
    • مگا موتور
    • ماموت خودرو

برای قطعات وارداتی مانند پمپ های دنده‌ای، کارتریجی و ..، نیز سال‌هاست همکاری مستمر و تخصصی با صنایع بزرگ کشور داریم، از جمله:

  • شرکت معدنی و صنعتی گل گهر
    • فولاد مبارکه اصفهان
    • شرکت فولاد آلیاژی ایران
    • فولاد خوزستان
    • فولاد خراسان
    • شرکت آرمان گهر
    • نگین پرتو نصر
    • شرکت بازرگانی مس
    • کار آوران خاورمیانه
    • لوله‌سازی اهواز

و...

تمامی قطعات، پیش از ارسال به مشتری، تست و توسط سیستم‌های کنترل کیفیت بررسی و تأیید می‌شوند.
هر محصول دارای شماره سریال، برچسب اصالت و نتایج تست فنی است.
همین استاندارد سخت‌گیرانه، تضمین‌کننده کیفیت نهایی و اعتماد مشتریان ماست.

6. ارسال سفارش‌ها به چه صورت انجام می‌شود؟

ما امکان ارسال سریع و مطمئن به سراسر کشور را فراهم کرده‌ایم:

  • برای تهران:
    سفارش‌هایی که در ساعات کاری ثبت شوند، در همان روز با اسنپ باکس یا پیک فوری ارسال می‌گردند.
    مشتری می‌تواند هنگام سفارش، نوع ارسال را انتخاب کند.

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 16:30

پنجشنبه از ساعت 8:30 الی 12:30

  • برای سایر شهرها:
    ارسال از طریق باربری، تعاونی (مناسب قطعات حجیم) یا پست پیشتاز (مناسب قطعات سبک‌تر) انجام می‌شود.

هزینه ارسال به صورت پس کرایه بوده و هنگام تحویل توسط مشتری پرداخت می‌شود.

تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن، بررسی فنی قبل از ارسال، و اطلاع‌رسانی کد رهگیری همراه هستند.

7. آیا می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

بله، پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین از طریق تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام در واتس اپ، می‌توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

8. آیا امکان خرید عمده و همکاری برای فروشگاه‌ها یا تعمیرگاه‌ها وجود دارد؟

بله. ما تولید کننده و تامین کننده اصلی هستیم.

برای دریافت شرایط همکاری جهت عمده فروشی با بخش فروش تماس بگیرید.

9. آیا قطعاتی که می‌فروشید برای همه خودروها موجود است؟

ما تنوع بالایی در محصولات خودرویی برای اتومبیل های مختلف ایرانی و خارجی داریم. اگر قطعه خاصی مد نظر دارید، کافیست مدل خودرو را به ما اعلام کنید تا موجودی و قیمت دقیق را بررسی کنیم.

همچنین قابلیت تأمین سفارش‌های خاص یا تیراژ بالا را برای تعمیرگاه ها و نمایندگی ها داریم.

10. آیا محصولات شما دارای جدول مشخصات فنی یا کاتالوگ هستند؟

بله، برای محصولات صنعتی مانند پمپ‌های پیستونی، دنده‌ای، کارتریجی (پره ای) و فلو دیوایدر، کاتالوگ و جدول مشخصات فنی دقیق ارائه می‌شود.
این کاتالوگ‌ها شامل اطلاعاتی مثل:

  • فشارِ کاری
  • حجم جابجایی روغن
  • سرعت چرخش
  • توان مصرفی
  • ابعاد دقیق نصب
  • و نقشه انفجاری قطعات

هستند تا انتخاب و استفاده از قطعات با دقت بالا انجام شود.

علاوه بر این، برای کارخانجات، پروژه های صنعتی یا مجموعه هایی که نیاز به نصب تخصصی دارند، امکان اعزام کارشناس فنی مجرب را به سراسر ایران داریم.
کارشناسان نصب ما می‌توانند پمپ های صنعتی شما را در محل نصب، تنظیم و راه اندازی کنند.
برای هماهنگی این خدمات کافی است در زمان خرید یا مشاوره با تیم فروش تماس بگیرید.

همچنین از اینجا می توانید کاتالوگ محصولات صنایع هیدرولیک ایران را دریافت کنید.

سخن آخر

 گروه توسعه قطعات خودرو پیروز (صنایع هیدرولیک ایران)، با بیش از سه دهه تجربه در تولید و تأمین تخصصی قطعات خودرویی و صنعتی، افتخار دارد که همواره در کنار مشتریان حقیقی، تعمیرگاه‌ها و خودروسازان بزرگ کشور باشد.

ما با تکیه بر دانش فنی، کنترل کیفیت دقیق و شبکه تأمین گسترده، تلاش می‌کنیم بهترین کیفیت را با قیمت رقابتی و خدمات حرفه‌ای به شما ارائه دهیم.

برای مشاهده مشخصات فنی، قیمت و ثبت سفارش آنلاین، لطفاً به صفحه محصولات ما مراجعه فرمایید.
همچنین برای دریافت مشاوره تخصصی و انتخاب محصول مناسب، می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ با کارشناسان فروش و فنی ما در ارتباط باشید.